Return Policy

1.      退、換貨須

依消費者保護法規定,網購商品享有貨到次日7天猶豫期,但並非試用期。您訂購之本網站商品屬食品類,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,退/換貨必須保持商品為全新未拆封,若已拆封恕無法退換貨。(由您收到商品開始起算,含國定例假日)

2.      若產品無瑕疵且開封、包裝毀損或超過七天鑑賞期,恕不接受退換貨。

3.      商品貨到後,如有瑕疵、破損、物件短缺等情形,需辦理退換貨,請於7日內申請退貨或向客服聯繫退換貨事宜,超過時限恕不接受退換貨。

4.      退貨須將發票出貨單以及贈品一併寄回,若有遺失則無法辦理退貨。

5.      若您購買商品為組合商品,恕不接受組合中之部分商品退貨,但如為瑕疵品,將為您更換同品項之商品。

6.      故退貨、無故退貨或超商不取貨,則退款時將扣除出貨時衍伸之費用(包括但不限於出貨運費、刷卡手續費、超商代碼手續費)。

7.      若有換貨需求買方須負擔來、回運費,寄回運費依買方寄送方式實際運費金額為主,本公司寄出之物流方式有全家、7-11店到店為65元,宅配為120元。

8.      以現金付款者: 待包裹退回並檢查無誤後,本公司將於15個工作天內將款項以匯款方式匯入指定帳戶中。(限訂購人本人之帳戶,請於申請退貨時,一併提供訂購人本人之退款帳號資料:銀行/郵局名稱;銀行/郵局分行;帳號。)

9.      以信用卡付款者: 待包裹退回並檢查無誤後,退貨金額將直接退回付款的信用卡帳戶中,Aroma Truffle自確認您完成退貨手續後,即向銀行辦理退款事宜,惟因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未及時標列出來,則此筆退款金額將顯示於您下月之帳單中,請您放心。

 

退換貨申請步驟 ] 


1.      登入會員中心,選取欲退貨訂單,並填妥退換貨資訊

2.      退貨商品:請包裝完整,須含 『完整商品、出貨單、隨貨包裝』一起放入原包裝箱(若已遺失或損壞可用其他盒袋)

3.      換貨商品:請包裝完整,須含 『完整商品、出貨單、隨貨包裝』一起放入原包裝箱(若已遺失或損壞可用其他盒袋)

4.      退、換貨若有缺件,則不予退、換貨。

5.      待商品取回,檢視無誤,會立即為您辦理退款及換貨事宜

·       若有任何問題,請使用LINE(@aromatruffle.tw)或是MAILservice@wjupiter.com